Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин вязаных изделий LuckyHats, расположенный на доменном имени https://luckyhats.ru, может получить о Пользователе во время использования сайта, оформления заказов и взаимодействия с сервисами магазина.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт LuckyHats, вы доверяете нам свои персональные данные и соглашаетесь с условиями их обработки, описанными в данной Политике.
1.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Настоящая Политика применяется ко всем посетителям сайта, покупателям и пользователям сервисов LuckyHats.

2. Какие данные мы можем собирать

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для оформления и доставки заказа, а также улучшения сервиса:

Фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный телефон;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки (город, улица, дом, квартира и т.п.);
информация о заказах (состав заказа, стоимость, способ оплаты, способ доставки);
технические данные: cookies, IP-адрес, данные о браузере и устройстве, статистика посещения страниц.

Мы не собираем и не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.).

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши персональные данные исключительно для:

оформления и обработки заказов на сайте;
организации доставки вязаных изделий (шапки, шарфы, пончо, свитеры, платья и др.);
связи с вами по вопросам заказа, оплаты и доставки;
обработки обращений, возвратов и гарантийных случаев;
улучшения работы сайта и качества сервиса;
отправки уведомлений и информационных сообщений (при вашем отдельном согласии).

4. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:

ваше согласие, выраженное при оформлении заказа на сайте или при заполнении форм;
исполнение договора купли-продажи, заключаемого между вами и LuckyHats при оформлении заказа;
исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные третьим лицам только в следующих случаях:

службам доставки (для доставки вашего заказа);
платёжным системам и банкам (для осуществления безопасных платежей);
по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством;
подрядчикам, участвующим в технической поддержке сайта и его функционировании (при условии соблюдения конфиденциальности).

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

6. Cookies и аналитика

Для удобства пользования сайтом и анализа статистики посещений мы можем использовать файлы cookies и сервисы веб-аналитики. Cookies не позволяют идентифицировать вас как конкретное физическое лицо, но помогают:

запоминать содержимое корзины;
ускорять работу сайта;
получать обобщённую статистику по посещениям и действиям на сайте.

Вы можете отключить использование cookies в настройках браузера. Однако это может повлиять на корректную работу некоторых функций сайта.

7. Сроки хранения персональных данных

Мы храним персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей обработки:

для исполнения договора и доставки заказа;
для ведения учёта и отчётности в рамках законодательства;
до момента отзыва вами согласия на обработку данных, если обработка осуществляется на основании согласия.

8. Защита персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, передачи или уничтожения, в том числе:

используем защищённое соединение (HTTPS);
ограничиваем доступ к данным для третьих лиц;
используем надёжные средства защиты на стороне хостинга и платформы сайта.

9. Права пользователя

Вы имеете право:

получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

Для реализации своих прав вы можете написать нам на электронную почту, указанную в разделе «Контакты».

10. Изменение Политики конфиденциальности

Мы можем вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице. Рекомендуем периодически проверять её содержание.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, вы можете обратиться к нам:

E-mail: support@luckyhats.ru
Сайт: https://luckyhats.ru

Благодарим за доверие к LuckyHats и ваши тёплые заказы 🧶