В интернет-магазине вязанных изделий LuckyHats предусмотрены удобные и безопасные способы оплаты. Мы используем защищённые платёжные сервисы банков-партнёров, включая интернет-эквайринг банка Точка.
1. Способы оплаты
1.1. Оплата банковской картой онлайн
Вы можете оплатить заказ картами:
- МИР;
- Visa;
- Mastercard.
Оплата производится через защищённый платёжный шлюз банка Точка. Данные вашей карты передаются в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сайте.
1.2. Оплата через СБП (Система Быстрых Платежей)
Вы можете оплатить заказ через СБП — быстро, удобно и без комиссий. Счёт на оплату отображается в вашем банковском приложении после нажатия «Оплатить».
1.3. Оплата по счёту (для юр. лиц и индивидуальных предпринимателей)
По запросу мы можем выставить счёт на оплату для юридических лиц и ИП. Отгрузка товара производится после поступления денежных средств.
2. Безопасность платежей
Мы используем защищённое соединение HTTPS и сертифицированные платёжные инструменты. Все операции соответствуют требованиям международных стандартов безопасности.
Данные банковских карт:
- не передаются третьим лицам,
- не хранятся на сервере сайта LuckyHats,
- обрабатываются только на стороне платёжного провайдера.
3. Момент зачисления оплаты
Оплата заказа производится сразу при оформлении. После успешного платежа на вашу электронную почту приходит подтверждение заказа. Если письмо не пришло — проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами.
4. Проблемы с оплатой
Если не удалось оплатить заказ, возможные причины:
- недостаточно средств на карте;
- банк отклонил операцию по внутренним правилам;
- ошибка подключения к платёжному шлюзу;
- ограничения на интернет-платежи.
Решение:
- попробовать повторить оплату через 5–10 минут;
- попробовать другую карту или способ оплаты (например, СБП);
- связаться с банком, чтобы уточнить причину блокировки операции;
- написать нам — мы поможем оформить заказ вручную.
5. Возврат денежных средств
Возврат средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- на банковскую карту;
- через интернет-эквайринг;
- через СБП.
Срок возврата — до 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
6. Контакты по вопросам оплаты
Если у вас возникли вопросы по оплате заказа, мы всегда готовы помочь:
E-mail: support@luckyhats.ru
Сайт: https://luckyhats.ru
Спасибо, что выбираете LuckyHats — тёплые вещи с заботой 🧶💛