Мы доставляем вязаные изделия LuckyHats по всей России и странам СНГ. Для доставки используются надёжные службы, обеспечивающие аккуратную упаковку и быструю доставку — СДЭК, OZON Логистика и Почта России.
1. Способы доставки
1.1. Доставка СДЭК
- Доставка до пункта выдачи (ПВЗ) или курьером до двери.
- Сроки: 2–7 дней в зависимости от региона.
- Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа на сайте.
- После отправки вы получите трек-номер для отслеживания.
1.2. Доставка OZON Логистика
- Быстрая доставка до пунктов выдачи OZON.
- Сроки обычно 2–5 дней.
- Стоимость видна при оформлении заказа.
- Отслеживание доступно в приложении OZON или на сайте.
1.3. Почта России
- Отправка заказов в любые населённые пункты РФ и СНГ.
- Сроки: 4–14 дней (зависят от удалённости региона).
- Стоимость рассчитывается автоматически в корзине.
- Отслеживание по трек-номеру на сайте Почты России.
2. Сроки отправки
Мы отправляем заказы в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты. При повышенной загруженности или сезонных распродажах срок может увеличиться до 3 рабочих дней.
3. Упаковка
Все вязаные изделия упаковываются аккуратно и индивидуально. Мы используем плотные пакеты или коробки, защищающие изделия от влаги и повреждений.
4. Стоимость доставки
Стоимость доставки автоматически рассчитывается в корзине в зависимости от:
- выбранной службы доставки;
- вашего региона;
- веса и размеров заказа.
При некоторых акциях доставка может быть бесплатной — следите за новостями на сайте и в соцсетях.
5. Международная доставка
Мы отправляем заказы в страны СНГ. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально.
6. Отслеживание
После отправки заказа вы получите трек-номер. Вы сможете следить за маршрутом доставки на сайтах:
7. Если доставка задерживается
Если сроки доставки превышают ожидаемые — напишите нам, мы поможем проверить статус отправления и решим вопрос вместе со службой доставки.
8. Контакты
По вопросам доставки вы можете обратиться в нашу службу поддержки:
E-mail: support@luckyhats.ru
Сайт: https://luckyhats.ru
Спасибо, что выбираете LuckyHats — тёплые вещи с теплом 🧶💛